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Se l’utente invia una comunicazione via e-mail o PEC, i dati forniti saranno trattati per rispondere, gestire la richiesta, svolgere attività precontrattuali o contrattuali e adempiere a obblighi di legge.
I dati vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, quando applicabile, per i termini previsti dalla normativa amministrativa, fiscale, contabile o per la tutela dei diritti.
Il modulo dedicato raccoglie nome dell’azienda, persona di contatto, indirizzo e-mail e una fattura telefonica caricata dall’utente. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per esaminare i costi e i servizi presenti nel documento, rispondere alla richiesta e permettere a un consulente VOOIP di formulare una valutazione o proposta commerciale coerente.
La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato. Il conferimento dei campi indicati come obbligatori e del documento è necessario per effettuare l’analisi; in loro assenza non sarà possibile gestire la richiesta. Prima del caricamento è possibile oscurare nel documento i dati non necessari.
Richiesta e documento sono conservati in un archivio ad accesso riservato per il tempo necessario alla valutazione e comunque non oltre 12 mesi dalla ricezione, salvo l’instaurazione di un rapporto contrattuale, obblighi di legge o necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto. Possono accedervi soltanto personale autorizzato e fornitori tecnici coinvolti nell’erogazione e nella sicurezza del servizio, secondo i rispettivi ruoli.
Quando il sito è accessibile pubblicamente, motori di ricerca come Google possono eseguire la scansione delle pagine, analizzarne contenuti e metadati e inserirli nei propri indici. Questa attività di indicizzazione è distinta dalla misurazione statistica.
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I dati possono essere trattati da soggetti che forniscono servizi tecnici indispensabili, quali hosting, archiviazione, sicurezza, manutenzione, posta elettronica e, se attivato, il servizio di intelligenza artificiale. Tali soggetti operano secondo i rispettivi ruoli e accordi applicabili.
Eventuali trasferimenti verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo dovranno avvenire sulla base di uno strumento previsto dalla normativa applicabile.
Nei casi previsti dalla normativa, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione al trattamento e revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Le richieste possono essere inviate al contatto indicato nella sezione dedicata al titolare.
Indica nell’oggetto “Richiesta privacy VOOIP” e descrivi in modo chiaro la tua richiesta, evitando di inviare documenti non necessari.
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