Domande frequenti.

Il VoIP (Voice over Internet Protocol) è la tecnologia che consente di effettuare e ricevere chiamate telefoniche utilizzando la connessione Internet anziché la rete telefonica tradizionale (PSTN o ISDN). Con il VoIP, la voce viene digitalizzata e trasmessa sotto forma di pacchetti dati, garantendo maggiore flessibilità, riduzione dei costi e integrazione con altri servizi digitali. È la soluzione ideale per aziende che desiderano migliorare la comunicazione, ottimizzare i costi e integrare la telefonia con i propri sistemi IT.

• Risparmio sui costi: le chiamate sono più economiche.
• Maggiore flessibilità: puoi ricevere ed effettuare chiamate da qualsiasi dispositivo connesso a Internet, come telefono IP, PC o smartphone.
• Scalabilità: puoi aggiungere o rimuovere linee telefoniche facilmente senza modifiche infrastrutturali.
• Funzionalità avanzate: segreteria, trasferimento di chiamata, risponditore automatico, registrazione delle chiamate e molto altro.

Un numero VoIP (acronimo di Voice Over IP) è un numero che sfrutta la connessione Internet o un’altra rete che utilizza il protocollo IP per effettuare una conversazione telefonica.

I telefoni VoIP sono dispositivi progettati per effettuare chiamate tramite la rete Internet anziché le linee telefoniche tradizionali. Si distinguono per funzionalità avanzate come il supporto al protocollo SIP, la gestione di più account, la qualità audio in HD, il PoE (Power over Ethernet) per l’alimentazione diretta tramite cavo di rete e l’integrazione con software di Unified Communications. Possono essere telefoni fisici oppure softphone, ovvero software installati su PC o smartphone.

Il telefono VoIP si collega direttamente a una rete Internet tramite cavo Ethernet o Wi-Fi, senza necessità di una linea telefonica tradizionale. Può essere connesso a un router, a un modem o a un centralino IP-PBX. In alternativa, si può utilizzare un router configurato per la gestione di un trunk SIP.

Un numero a consumo può avere da 4 a 30 canali. Il numero di canali disponibile per un numero Flat, invece, dipende dalla tipologia di listino scelta e va da un minimo di 1 fino a un massimo di 15 canali voce.

Sì, tramite la portabilità è possibile trasferire a VOOIP le numerazioni esistenti. Per avviare la verifica servono il codice di trasferimento e l’elenco completo dei numeri da portare.

Sì. È possibile richiedere numerazioni geografiche, numeri singoli, archi di numerazione o numeri verdi. Disponibilità e requisiti vengono verificati in base alle necessità aziendali.

GNR sta per Gruppo a Numerazione Ridotta. Viene fornita una serie di numerazioni consecutive — 10, 100 o 1000 — che fanno capo a una radice. Si utilizza prevalentemente in ambito aziendale. Per esempio, con un GNR da 10 numerazioni e radice 021234, le numerazioni fruibili saranno comprese tra 0212340 e 0212349.

• FTTC (Fiber to the Cabinet): la fibra arriva fino all’armadio stradale; il collegamento finale viene realizzato con il tradizionale doppino in rame. Offre buone prestazioni, ma inferiori alla FTTH.
• FTTH (Fiber to the Home): la fibra arriva direttamente all’interno dell’edificio, garantendo la massima velocità e stabilità.

La “Fibra fino a 10 Giga” indica una connessione in fibra ottica FTTH (Fiber to the Home) capace di raggiungere velocità fino a 10 Gbps in download e upload. Questa tecnologia offre prestazioni elevate, latenza minima e stabilità, risultando ideale per aziende con esigenze di cloud computing, videoconferenze, smart working e trasmissione dati ad alta velocità.

La connessione Internet via satellite utilizza un’antenna parabolica per comunicare con satelliti geostazionari o in orbita bassa (LEO). Il segnale viene trasmesso dallo spazio a una stazione terrestre e poi instradato verso la rete Internet. Sebbene offra una copertura molto ampia, presenta latenze generalmente più alte rispetto alla fibra o al 5G, risultando particolarmente adatta ad aree remote con scarsa connettività terrestre.

L’FWA (Fixed Wireless Access) è una tecnologia che fornisce una connessione Internet fissa nelle aree non coperte dalla fibra, utilizzando segnali radio trasmessi da antenne dedicate. Il 5G, invece, è una rete mobile di ultima generazione che garantisce velocità elevate, bassa latenza e una maggiore capacità di gestire connessioni simultanee. Il 5G è adatto ai dispositivi mobili e IoT, mentre l’FWA rappresenta una soluzione fissa alternativa alla fibra per aziende e abitazioni.

Sì. Se il centralino analogico utilizza porte RTG o ISDN, forniamo un router con le porte necessarie che fa da convertitore di protocollo tra il centralino e la rete VoIP. Il router viene consegnato già configurato: il cliente deve solo collegarlo al centralino, senza bisogno di ulteriori impostazioni. In questo modo la migrazione è semplice e la compatibilità con il nuovo servizio è garantita.

VOOIP propone connettività business multi-carrier, tra cui VDSL, FTTH GPON, FTTH punto-punto, FWA LTE/5G, FWA EWG, Starlink Business e SIM LTE/5G. La soluzione dipende dalla copertura e dai livelli di continuità richiesti.

Sì. Una seconda connettività, possibilmente basata su tecnologia o operatore differenti, può aumentare la continuità operativa. Il progetto viene dimensionato considerando sedi, applicazioni critiche e modalità di subentro.

Gli indirizzi IP statici sono disponibili su richiesta, previa verifica della soluzione di connettività scelta e delle esigenze tecniche del cliente.

Il percorso comprende analisi iniziale, piano condiviso, preparazione e test, quindi attivazione assistita. Numerazioni e connettività vengono coordinate per ridurre gli imprevisti durante il passaggio.

Costi e tempistiche dipendono da copertura, servizi, numero di sedi e dimensionamento. Dopo la verifica tecnica, un consulente VOOIP può formulare una proposta coerente con il progetto.